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最近一次向董事會報告利害關係人溝通情形日期：2024年8月8日
| 利害關係人 | 對崧騰的意義 | 關注議題 | 2023 年溝通實績 |
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員工 |
人才是崧騰重要的資本，也是核心競爭力最重要的關鍵，提供完善薪酬福利及培訓制度，以發揮員工潛能，同時持續且良好的溝通亦有助於提升員工向心力及對公司認同度，創造最大營運績效 |
人權 |
1. 簽訂個資法/保密協定：新進員工到職時簽訂，本期新進員工1,610人，簽署率100%
2. 員工申訴案件0件
3. 年度績效考核的員工一對一訪談率100%
4. 2023年勞工退休準備金監督委員會舉辦4場
5. 2023年職工福利委員會共召開六次會議
6. 教育訓練：依年度計畫辦理相關訓練
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客戶 |
客戶係崧騰永續發展的基礎，崧騰亦為客戶永續供應鏈上重要合作夥伴。崧騰秉持著誠信務實的態度持續與客戶溝通，以提升客戶滿意度及建立客戶對崧騰之信賴，攜手往永續的方向前進。 |
產品品質與安全 |
1. 不定期進行電話與視訊會議、郵件往來及客戶拜訪，保持互動頻率
2. 依客戶及專案需求不定期召開技術研討會，會議內容多以產品工藝與應用結合為討論方向
3. 設置公司官網及服務信箱，及時接收客戶詢問信件，收件後按詢問內容轉派對應產業別主管處理，並於三天內初步回應
4. 2023年度客戶滿意度平均得分為91分
5. 2023年完成5家客戶年度審核檢驗，評核結果崧騰整體表現皆通過客戶合格供應商或優良供應商要求等級
6. 2023年完成14家客戶評分系統評核，評核結果崧騰整體表現皆通過客戶合格供應商或優良供應商要求等級
7. 參加4次供應商大會
8. 完成2023年度客戶來訪稽核
9. 共完成兩次客戶資產盤點、校驗、維護保養狀況聯繫
10. 每月一至二次客戶產品開發線上會議
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供應商 |
供應商提供崧騰生產所需原物料，為崧騰的重要後盾，亦是共同打造永續價值鏈的合作夥伴 |
誠信經營/商業道德 |
1. 每週不定期電話、傳真、電子郵件、通訊軟體溝通
2. 2023年崧騰集團一階供應商審查比例為78%、一階關鍵供應商實際訪查比例為80%、高風險廠商實際訪查比例為100%。
3. 不定期供應商現場稽核與輔導
4. 不定期官方網站、外部溝通信箱
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股東 |
崧騰一向重視投資人關係，除透明化揭露財務相關資訊之外，亦具備完整發言人機制，有重大事項發生時，能即時向投資人揭露攸關訊息，確保重大訊息揭露的時效性及透明度，以確保投資人之權益 |
誠信經營/商業道德 |
1. 發行2023年度財報及股東會年報
2. 發行2023年各季財報
3. 按月發布共12次自結合併營收數據
4. 發布中文重大訊息22則
5. 2023年6月20日舉辦股東會
6. 2023年6月召開法人說明會
7. 不定時回應投資人及股東來電及來信約50次以上
8. 於官方網站增加企業永續專區：內容包含環境保護、永續發展、公司治理、利害關係人專區及意見回饋管道
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產官學研 |
崧騰透過產學合作機制以結合學術研究量能持續提升產品技術，同時也能藉由就業獎勵讓青年穩定就業，可同時促進產業創新發展以及提高就業率達成雙贏之局面 |
人權 社會參與 |
1. 電話及信件聯繫 ： 不定期
2. 參與臺大TPIDC數位轉型與永續發展產學聯盟-各項企業與政策講座
3. 提供慈濟科技大學-慈悲科技創新競賽獎金
4. 與中原大學簽立國家科學及技術委員會產學合作研究計畫
5. 加入2023年玉山銀行永續倡議
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各利害關係人溝通管道及回應方式
| 員工 | 學術機構 | 客戶 | 供應商 | 股東 |
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反貪腐檢舉管道： 稽核室 程經理 |
「人力資源及招募」聯絡人員： 人資課 黃課長 |
本公司官網>聯絡我們>選擇「產品及相關服務」（點選連結可直接選取到相關人員） 工具機：鄭處長 家電：林處長 ICT：張經理、陳經理 醫材：李經理 https://www.solteam.com.tw/index.php?route=information/contact |
反貪腐檢舉管道： 稽核室 程經理 |
「新聞及投資人服務」聯絡人員： 代理發言人 李副理 |
| ※若有來信，本公司負責窗口會由電子郵件或是電話與各利害關係人聯繫。 | ||||
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TEL: 886-3-316-2168 |
TEL: 886-3-316-2168 
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