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利害關係人專區

 

最近一次向董事會報告利害關係人溝通情形日期:2023年11月7日

利害關係人 對崧騰的意義 關注議題 2022 年溝通實績

員工

對崧騰而言,人才是最重要之資本。崧騰深信與員工間建立信賴關係、和家人一樣之羈絆,以及營造穩定、健康與舒適的工作環境,能讓員工安心發展職涯,進而發展最大潛力之同時,亦可建立一個讓不同階段人才都願意加入崧騰企業家族之環境,進而培養多元化人才及達成技術傳承之目的

人權

公司治理

人力資源管理

資訊安全管理

  • 簽訂個資法/保密協定:新進員工到職時簽訂,本期新進員工94人,簽署率100%
  • 員工申訴案件0件
  • 考績面談:每年1次,2022年面談人數為204人
  • 接受年度績效考核的員工比率達100%
  • 2022年勞工退休準備金監督委員會舉辦3場
  • 2022年職工福利委員會每二個月召開會議
  • 教育訓練:依年度計畫辦理相關訓練
  • -2022年訓練總人數共959人次
  • -2022年訓練總時數共12,394小時

客戶

客戶係崧騰永續發展的基礎,崧騰亦為客戶永續供應鏈上重要合作夥伴。崧騰秉持著誠信務實的態度持續與客戶溝通,以提升客戶滿意度及建立客戶對崧騰之信賴,攜手往永續的方向前進

產品安全

顧客安全

客戶關係管理

公司治理

職業安全衛生管理

  • 不定期進行電話會議、視訊會議、電話溝通、郵件往來以及客戶拜訪保持互動頻率
  • 依客戶及專案需求不定期技術研討會,以產品工藝與應用結合為主軸
  • 公司官網

(1)分類原則:客戶發出詢問信件後系統依據產業別設定處理窗口收件

(2)處理原則:窗口收件後三天內做初步回應

  • 公司服務信箱,信箱管理人員收件後按詢問內容將信件轉派對應產業別主管處理
  • Linkedin固定服務窗口,及時接收客戶詢問
  • 每月逾期款項追蹤
  • 每年一次進行客戶滿意度調查,依據前年度全年營業額前二十大的客戶,2022年度平均滿意度調查結果為80%以上
  • 每兩年一次客戶年度審核檢驗,2022年度完成100%檢驗
  • 每年一次客戶評分系統評核
  • 每年一次線上以或實體的供應商大會
  • 每年一次客戶來訪稽核
  • 每年兩次客戶資產盤點、校驗、維護保樣狀況聯繫

供應商

供應商提供崧騰生產所需原物料,為崧騰的重要後盾,亦是共同打造永續價值鏈的合作夥伴

誠信經營/商業道德

產品安全

職業安全衛生管理

供應鏈管理

產品聲明週期管理

  • 每週電話、傳真、電子郵件、通訊軟體
  • 每年初排定次年度的供應商稽查,規定3年內所有的供應商均需抽選。
  • 2022年華東廠一階供應商審查比例為49%,一階關鍵供應商實際訪查比例為46%,高風險廠商實際訪查比例為100%,共有75家廠商通過審核。
  • 不定期供應商現場稽核與輔導
  • 不定期官方網站、外部溝通信箱

股東

崧騰一向重視投資人關係,除透明化揭露財務相關資訊之外,亦具備完整發言人機制,有重大事項發生時,能即時向投資人揭露攸關訊息,確保重大訊息揭露的時效性及透明度,以確保投資人之權益

誠信經營/商業道德

公司治理

風險管理

氣候風險

污染與廢棄物管理

水資源管理

能源管理

  • 發行2021年財報及2022年各季財報
  • 按月發布共12次自結合併營收數據
  • 發布中文重大訊息20則
  • 2022年6月23日舉辦股東會
  • 每月不定時回應投資人及股東來電及來信

學術機構

崧騰透過產學合作機制以結合學術研究量能持續提升產品技術,同時也能藉由就業獎勵讓青年穩定就業,可同時促進產業創新發展以及提高就業率達成雙贏之局面

人權

社會參與

  • 電話及信件聯繫:不定期

2022年舉辦活動

-研發與創新管理分享會

-2022大師論壇-從A+到恆久卓越之路

-PLM系統-RFQ優化&安規評估自動化說明會

-防爆體系課程

 

各利害關係人溝通管道及回應方式

員工 學術機構 客戶 供應商 股東

反貪腐檢舉管道:sol_credit@solteam.com.tw

「人力資源及招募」聯絡人員:
hr.service@soteam.com.tw

本公司官網>聯絡我們>選擇「產品及相關服務」將有對應人員可連絡https://www.solteam.com.tw/index.php?route=information/contact

反貪腐檢舉管道:sol_credit@solteam.com.tw

「新聞及投資人服務」聯絡人員:sol_stock@solteam.com.tw

※若有來信,本公司負責窗口會由電子郵件或是電話與各利害關係人聯繫。